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蚌埠市:【政行风】部分商业用电7月1日起降价

1.如何补办缴费卡?如何打印详单?

回复:已电话联系客户,并安排客户经理将发票和缴费卡送到客户家中,客户满意。

2.商业用电费用下调后是多少?

回复:已电话联系客户,告知自2019年7月1日起,商业电价不满1KV是0.6198元/度。

蚌埠市:【政行风】部分商业用电7月1日起降价

3.光伏发电并网补贴能否短信通知?

回复:营销部已联系客户,告知客户光伏补贴暂没有短信通知功能,已安排客户经理与其联系,为客户安装光E宝,客户以后可直接在光E宝上查询补贴情况,客户满意。

蚌埠市:【政行风】部分商业用电7月1日起降价

4.二钢工行门口的电线杆存在安全隐患。

回复:1.二钢附近锈蚀铁塔上方附挂大片光缆,经确认共有移动、联通、电信、中广有线四家单位附挂光缆,由于拆除该铁塔前需要将附挂光缆彻底清除。针对该情况城东供电服务部前期积极与四家单位多次进行现场勘察,确定附挂明细,督促四家单位将整改,将本单位附挂光缆拆离该隐患杆塔。截至目前为止,该铁塔上仍然存在附挂光缆。2.该铁塔距离上方主干线路带电部位距离非常近,拆除该铁塔时不能保证安全距离,因此需要将上方双回路10kV架空线路停电,涉及停电范围较大,且现仍处于迎峰度夏期间,温度最高达到39℃,大范围停电会造成较大不良社会影响。3.城东供电服务部会继续积极向四家通讯单位联系,督促其进行尽快整改,待四家单位整改完毕,履行签字确认手续,一旦天气凉爽,我部门会尽快拆除该隐患杆塔。以上情况已经向用户解释清楚,用户表示理解。

蚌埠市:【政行风】部分商业用电7月1日起降价

5.我家在1987年在开发公司买1营业房,因当时未办房子产权证,现在想单按电表如何办理?

回复:已电话联系客户,若无法提供房屋买卖合同可凭街道证明房屋产权归属办理。

6.问宾馆可以申请分时电力吗?可以的话需要带什么资料?

回复:安徽省的分时电价目前只针对低压居民客户,宾馆属营业用电性质,暂不可执行分时电价。

蚌埠市:【政行风】部分商业用电7月1日起降价

7.B区13街北35号,自己的房子,电费为什么要交物业公司,物业公司收电费合理吗?

回复:若客户与供电公司是直属客户关系,有签订供用电合同,电费则直接交给供电公司;但若客户与供电公司没有供用电合同关系,那就非供电公司直属客户,电费就由物业或开发商进行收取,若客户对物业开发商收取的电费电价不认可,可向物价部门反映。

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